在当前开展的清查化解涉法涉诉信访案件工作中，我院设身处地为群众着想，采取上门接访、主动约谈的方式，真心实意为群众解难事、化愁事、办急事，用心、用情、用力去化解群众心结，有效促进了矛盾纠纷的实质性了结，及时消除了影响社会稳定的不利因素。

家住大同棚户区的郝连枝是近年来的老上访户，因赴省进京反映左云法院裁判不公以及长子刘春被冒名顶替成教师身份的问题多次被户籍所在地浑源县的公安部门拘留，属典型的“三跨三分离”案件。为了有效化解这一省、市挂了号的信访“骨头案”，院党组采取“四定三包一保”的措施，专门指派本院信访接待人员上门接访，主动了解信访人的真实诉求和意愿。经过三个多小时的解释劝导和法理情相融的说服教育，郝连枝终于意识到了以往过激行为的不妥和错误，表示今后要听从信访及相关部门的安排，通过正常渠道合法理性表达诉求，其子刘春也表示先等待相关部门核查结果，对被他人冒名顶替一事不再上访。

进入5月份以来，全院共化解各类涉法涉诉信访案件4件，其中化解省教育整顿第二驻点指导组交办的涉法涉诉信访案件2件，用实际行动践行了为民司法、服务群众的宗旨和承诺。